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車險咨詢

車險咨詢

車險理賠的基本流程是什么?
出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付 1.報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。 (1)出險后,客戶向保險公司理賠部門報案; (2)內勤接報案后,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填); (3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副 本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定); (4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),并按報案順序編寫立案號; (5)發放索賠單證。經立案后向被保險人發放有關索賠單證,并告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責); (6)通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點。 以上工作在半個工作日內完成。 2.查勘定損 (1)檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委托當地保險公司在3個工作日內完成); (2)要求客戶提供有關
開始沒有商業險,不能報,從新入,可以報車險么?
這個是不行的,涉嫌保險欺詐。建議以后再購買車險是還是應該適當購買一些商業保險,以彌補強制險的不足。
車身被小孩劃傷了可以理賠嗎
車主朋友,您好。針對您的提問,存在這樣一些情況: 1.如果是在小去內,可以看看物業管理條例,如果是屬于他們的管理范圍,可要求物業進行賠償。 2.如果是買了車身劃痕損失險和相應的免賠,你就可以獲得相應額度范圍內的賠付。 3.如果您投保了不計免賠險,責任限額內就是100%賠付。但是如果沒有現場,那么會有個30的絕對免賠。(大家都清楚,這種出險情況一般都沒有現場,所以一般就能給賠付70%) 4.此外,各家保險公司的規定可能都不盡相同,而保險公司的免賠項也是不一樣的。所以建議車主最好能夠先報保險,就說無法找到事故責任人了,讓保險公司先給您定損評估一下。評估報告出來后,自己權衡再決定是否走保險。(保險公司每年的評估次數沒有上限,如果評估過后覺得走保險不劃算,就可以不理賠,而這是不會對次年的保險購買額度構成影響的)
全面了解車險保障范圍
除了價格和理賠服務外,車險咨詢的另外一個方面就是要全面了解車險的賠償責任和除外責任。車主們尤其要關注除外責任,不要產生一旦投保就高枕無憂的錯誤想法。因為在有些情況下,保險公司是可以拒賠的。 比如對于車輛損失險和第三者責任險這樣的基本險,以及其他附加險種,保險公司都是存在5%—20%的免賠率,這時候車主就需要是否考慮投保不計免賠險來規避這一部分的賠償責任。另外,即使車主投報了車輛損失險,但當車內物品丟失時,保險公司也是可以不予以賠償的,車主在車險咨詢時一定要搞清楚,免得日后發生理賠產生不必要的麻煩。各個險種的賠償責任和險外責任都在保險條款中有明確的說明。
車險理賠服務相關咨詢
車險咨詢的另外一個重要因素就是理賠和服務。有些保險公司雖然在價格方面很有優勢,但一旦發生理賠時,服務態度就沒有當初那般友好,理賠也往往一拖再拖。平安網上車險在這方面下足功夫,在全國率先承諾對萬元以下的案件理賠,資料齊全,1個工作日實現賠付,全國通賠。
車險價格相關咨詢
車險咨詢的首個要素就是價格。目前各大保險公司都會為了提高自己的業務量,推出不同的優惠活動,車主如果仔細比較謹慎選擇,會為自己省下不少的保費。不過總體上說,網上車險由于是通過保險公司自身的網絡平臺推出的直銷模式,相對其他形式,會省去不少成本,因而在價格上就更加具有優勢。 比如投保平安網上車險,私家車主的商業險有更多優惠。以北京地區捷達車為例,該車型的車險市場基準價為2718元,通過平安網上投保只需1903元。再以深圳地區速騰車為例,該車型的車險市場基準價為3857元,在平安網上投保只需2700元。因此,多多比較不同的保險公司,比較不同形式的車險業務,車主會享受到更多的優惠。
車險理賠程序是什么?
保險理賠4注意 不要隨意包攬事故責任 有的車主認為有保險公司賠付,因此將所有的責任全部承擔。實際上,保險公司根據車主承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。 切忌先修理后報銷 一些車主在出險后為了節省時間和麻煩先找修理廠,車險計算器,修完車后再找保險公司報銷費用。實際上,車主如果不向保險公司報案就開始修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將由車主自己承擔。 委托修理廠理賠需慎重 一些車主為了方便,發生事故后不與保險公司直接聯系,而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠。此行為風險很大,有的修理廠會讓車主走一些“歪門邪道”以達到賠付目的,而這些“歪門邪道”如果被保險公司查實,車險報價,車主不但需要自己承擔責任,還會在保險公司留下不良記錄。 不計免賠范圍有限制 即使投保了不計免賠險,車主不一定就能獲得全額理賠。保險公司為了防范道德風險,會對一些特定的事故定出單獨的免賠率,這些免賠率不屬于不計免賠范圍。如多次出險、超范圍行駛和理賠證件不全等,保險公司一般會加扣免賠率。不計免賠險是附加險,主要針對車損險和第三者責任險等主險,對于自燃險、玻璃單獨破損險等附加險,不計免賠險并不起作用。
何謂無賠款優待?獲得無賠款優待需具備何種條件?
為了鼓勵被保險人及其駕駛員嚴格遵守交通規則,安全行車,保險人實行無賠款優待辦法。保險車輛在上一年保險期限內無賠款,續保時可享受無賠款減收保險費優待,優待金額為本年度續保險種應交保險費的10%。 獲得優待條件:1、保險期限必須滿一年;2、保險期限內無賠款;3、保險期滿前辦理續保。
為什么會出現保險公司的賠款少于車禍事故實際支付的費用?
出現這種情況的原因有以下幾個主要方面:   ● 事故損失經保險雙方確認后,還應根據保險車輛駕駛員在事故中所負責任,按照免賠率扣除一定的金額:負事故全部責任的以及單方肇事事故,扣除應付賠款金額的20%;負事故主要責任的,扣除應付賠款金額的15%;負事故同等責任的,扣除應付賠款金額的10%;負事故次要責任的,扣除應付賠款金額的5%。   ● 保險車輛發生保險事故后,對其停車費、保管費、扣車費及各種罰款,保險人不予負責。   ● 車損險不足額投保。在部分損失時,保險公司按照實際損失乘以保險金額與新車購置價的比例計算賠償,差額部分將由被保險人自己承擔。   ● 實際損失金額大于保險金額或賠償限額。超過保險金額或賠償限額的損失金額保險公司不予賠償。   ● 超出《道路交通事故處理辦法》規定的賠償范圍、項目、標準的費用。   ● 保險車輛發生意外事故,致使被保險人或第三者停業、停駛、停電、停水、停氣、停產、中斷通訊以及其他各種間接損失;   ● 條款中規定的其它不屬于保險責任范圍的損失。   由于以上情況的存在,所以會出現保險公司的賠款少于車禍事故實際支付的費用。作為被保險人,為減
什么叫不足額投保?其后果是什么?
不足額投保是指保險合同約定的保險金額低于新車購置價,其后果是車輛損失險發生部分損失后,保險公司按照保險金額與新車購置價的比例承擔賠償責任,也就是比例賠付,保險公司不是按照實際損失全額賠償,而是按照實際損失乘以保險金額與新車購置價的比例賠償的。

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